Rensning av inaktiva sökande 29 maj 2024

Den 29 maj aktiverar vi funktionen för automatisk rensning av intresseanmälan för de sökande som inte loggat in på Mina sidor eller uppdaterat sin intresseanmälan för lägenhet, parkering och förråd de senaste 365 dagarna.

Alla sökande som inte varit aktiva får kontinuerligt mejl (se tidsintervall nedan) med en påminnelse om att logga in på Mina sidor.

Den 20-21 maj skickar vi ut ett extra mejl till alla sökande som har en intresseanmälan registrerad för lägenhet, parkering och förråd med uppmaning att logga in på Mina sidor senast 2024-05-28. Alla sökande har en mejladress registrerad och mejlet skickas till den mejladress som sökande angett på Mina sidor.

Informationen som skickas ut till alla sökande finns bifogad i detta mejl tillsammans med en FAQ.

Den 29 maj raderas alla konton som inte är aktiva. För att förhindra att ens konto raderas och man tappar alla poäng man har samlat ihop behöver man senast den 28 maj 2024 logga in på Mina sidor.

Efter den 29 maj kommer radering av intresseanmälan att ske dagligen av inaktiva sökande. Sökande får ett flertal automatiska mejlutskick från Vitec innan intresseanmälan raderas som uppmanar den sökande att logga in på Mina sidor för att behålla sin intresseanmälan.

Från att den sökande senast var inloggad på Mina sidor eller uppdaterade sin intresseanmälan så skickas information ut efter följande tidsintervall:

• 305 dagar - information om att man ska logga in på Mina sidor för att behålla sin intresseanmälan.
• 320 dagar – första påminnelse
• 335 dagar - andra påminnelse
• 350 dagar – tredje och sista påminnelse
• Den 365:e dagen raderas kontot och köpoängen försvinner om sökande inte har loggat in på Mina sidor.

Telge Bostäder återskapar inte kontot eller intresseanmälan om sökande har glömt att logga in innan det har gått 365 dagar, utan sökande får då börja om från början med ett nytt konto och samla poäng från start.

I de fall en sökande av misstag raderat en aktiv intresseanmälan och hör av sig till oss inom 1 månad från att den raderades kan Telge Bostäder återskapa intresseanmälan och återställa köpoängen. Beslut tas av Uthyrningen.

Om en sökande hör av sig och behöver hjälp med att registrera sitt konto som aktivt så kan Kundcenter och Uthyrningen hjälpa den att uppdatera intresseanmälan för lägenhet, parkering och förråd i Vitec Marknad. Viktigt att uppdatera respektive intresseanmälan.

För ev frågor kontakta Cecilia Forsberg