Rutin för ombokning av besiktning 

• Om hyresgästen önskar att boka om sin besiktning och den nya tiden är inom + 2 dagar så bokas den om i Vitec (under besiktning). Ingen visning behöver ombokas. 

• Bokas besiktningen om så att det är kortare än 8 dagar mellan besiktning och visning måste även visningen bokas om. (Se rutin för ombokning visning nedan) 

• Notera den nya besiktningstiden i Vitec.  

• Vid sen avbokning av besiktning samma dag eller förmiddag dagen efter, meddela besiktningsteknikern via telefon.
   

• Vid avbokning med mindre än 24h kvar till besiktning tar vi ut en adminavgift på 950:-. Mejla uthyrningen så fakturerar dom.  

• Informera hyresgästen om debitering på 950:- kr vid sen avbokning med mindre än 24 timmar kvar 

• De ska vara ca 10 dagar mellan besiktning och visning 

  Rutin för ombokning av visning 

• Visningen ska äga rum ca 10 dagar efter besiktning. Om hyresgästen önskar boka om sin visningstid notera nya tiden i fältet anteckning på avflyttningsbesiktningen samt mejla uthyrningen de nya tiderna.  

• Uthyrningen noterar därefter ny tid i Marknad. 

• Om visningen skulle ägt rum samma dag eller dagen därpå som hyresgästen hör av sig så meddela uthyrningen via telefon eller teams.  

• Tänk då på att boka den nya visningen 2-3 dagar framåt så att uthyrningen hinner meddela de sökande om ny visningstid. De behöver inte stå att de är en ombokning 

• Vid sen avbokning med mindre än 24h kvar till visning tar vi ut en adminavgift på 1 500.-. Informera uthyrningen så fakturerar dom.  

• Informera hyresgästen om debitering på 1500 kr vid sen avbokning med mindre än 24 timmar kvar 

• De ska vara ca 10 dagar mellan besiktning och visning 

2024-09-25 

Lena/Sandra E 

Länk till Sharepoint: Rutin för ombokning av besiktning och visning.docx