FAQ autogiro 

De hyresgäster som av olika anledningar inte har möjlighet att anmäla autogiro via sin internetbank kan fortfarande få hjälp av oss, till dessa skickar vi en blankett.

Nedan har vi samlat frågor och svar gällande hanteringen av autogiro.

 Frågor och svar

Om hyresgäst har autogiro, tänk på att vi gör totalt 4 försök till dragningar. Om hg betalar in manuellt och det fortfarande finns tillräckligt med pengar på kontot så kommer vi att dra beloppet i alla fall efter att autogirofilen är skickad  

Jag vill betala hyran via autogiro, hur gör jag?

Då vänder du dig till din internetbank och anmäler autogiro där.

Kan jag inte få en blankett av er?

Nej, i vårt arbete med att värna om miljön har vi valt att gå från papper till elektroniskt i så många fall som möjligt. Ett bra sätt är att inte skicka ut blanketter eller pappersfakturor, därför sker anmälan om autogiro via din internetbank.

Det är också säkrare för dig ur ett GDPR-perspektiv då dina personuppgifter inte behöver lämna din internetbank. När vi använder blanketter arkiverar vi avtalen, det behöver vi inte göra när internetbanken sköter autogiro.

Varför kan jag inte längre anmäla autogiro via er hemsida?

I vårt arbete med att värna om miljön har vi valt att gå från papper till elektroniskt i så många fall som möjligt. Ett bra sätt är att inte skicka ut blanketter eller pappersfakturor, därför sker anmälan om autogiro via din internetbank.

Jag har ingen internetbank, hur gör jag då?

Har du ingen internetbank kan vi skicka en blankett till dig. (du hittar blanketten längst ner)

Hur gör jag om jag vill ha e-faktura?

Det gör du på samma sätt som tidigare, du anmäler det via din internetbank.

Får jag en hyresavi om jag väljer autogiro?

Nej, men du kan skriva ut din hyresavi via Mina sidor. När det sker hyresändringar skickar vi alltid en avisering för att informera dig om att det sker, till exempel vid den årliga hyresjusteringen. Samt att du den aktuella månaden får en hyresavi hemskickad.

Jag har inte mobilt bank-id, hur gör jag?

Då skickar vi en blankett till dig.

Måste jag säga upp autogiro när jag ska flytta?

Ja, anmäl det till din internetbank.