Bokning av ombesiktning
Uppdaterad
Bokning görs direkt i Vitec Hyra/ Teknisk Förvaltning, välj ny besiktning när du är på besiktningsfliken.
Besiktningsteknikernas Outlookkalendrar är kopplade till Vitec precis som FSV piloterna, vi behöver därmed endast registrera besiktningen i Vitec.
- Besiktningstider bokas på följande fasta tider, måndag till torsdag klockan:
- Första tiden: 08:00
- Andra tiden: 09:00
- Tredje tiden: 13:00
- Fjärde tiden: 14:00
- Besiktningar kan bokas in vardagar, måndag till torsdag.
- Fredagar är fortsatt icke bokningsbara för besiktningar.
- Distriktsindelningen gäller fortsatt.
- Samtliga typer av besiktningar kan bokas oavsett tid, vi har därmed inte längre några utvalda tider för ombesiktningar eller avflyttningsbesiktningar etc.
- Besiktningsteknikernas kalendrar kommer framöver inte att bestå av förbokad block för respektive besiktning. Endast befintliga bokningar kommer att synas i besiktningsteknikernas kalendrar.
- Bokning av besiktning kan endast göras om ovan tider är lediga i kalendern. Om annat möte, lunch eller privata avtalad tid finns på ovanstående tider betyder det att du inte kan boka den avsedda tiden.
- Varje besiktningstid bokas i en (1) timme.
- Stora lägenheter, framför allt radhus, kan med fördel bokas på tiden innan lunch eller sista tiden för dagen.
- Vid bokning av besiktning exempelvis kl. 09.00 behöver hyresgästen meddelas att besiktningsteknikern kan komma att komma runt klockan 09:00. Det vill säga lite innan eller lite efter. Detta för att underlätta för besiktningsteknikerna då besiktningen innan kan dra ut på tiden eller gå snabbare än planerat.
- Det är viktigt att välja vilken typ av besiktning det är vid bokning ex. avflyttningsbesiktning eller ombesiktning, detta väljs under ”besiktningstyp” i vitec.
- Om något avviker, ex. hyresgäst nås på ett annat telefonnummer, det är någon annan än befintlig hyresgäst som kommer vara på plats eller liknande behöver detta antecknas i fältet ”anteckningar” i vitec.
- Ovan fasta tider gäller, du kan därmed inte boka en tid exempelvis kl. 08:30 till 09:30. Om behov av detta finns behöver detta stämmas av med berörd besiktningstekniker innan bokning sker.
Hölö/Järna/Mölnbo fördelas på två dagar, eftermiddag en dag och förmiddag en annan dag.
Kan endast bokas in nedanstående dagar/tider
- Onsdagar - Eftermiddagar kl 13-15
- Torsdagar - Förmiddagar kl 8-10
Går man in i Nabils outlook kalender, ser de ut enl nedan. Lättare att få en översikt om man tittar där.
Ombokning av besiktningstider:
- Om hyresgästen vill boka om utförs detta av kundcenter.
- Om besiktningstekniker vill boka om utförs detta av berörd besiktningstekniker.
- Vid sjukdom hanteras ombokningar av berört distrikt.
Ett tips vid bokning av besiktning för uthyrningen och kundcenter är att ha kvar besiktningsteknikernas kalendrar i outlook för att få en övergripande bild över lediga besiktningstider under veckan under samtal med hyresgästen. Observera att själva bokningen ska ske via vitec.