FAQ Startklar 2025-10-03

 Vad betyder det att vara Startklar?
Att vara Startklar betyder att du har laddat upp alla dina inkomstintyg på Mina sidor och fått dem bedömda av Telge Bostäder.

När du är Startklar vet vi att du har tillräcklig inkomst för att kunna hyra en bostad. Du får ett besked om vilken hyresnivå du är godkänd för, och du slipper skicka in nya intyg varje gång du söker bostad.

Från och med den 2 februari 2026 måste du vara Startklar för att kunna anmäla intresse för en bostad hos oss.

Skulder och inkasso
Intern hyresgäst

• En intern HG kan bli startklar även om skulder finns hos Kronofogden, men då behöver den nya hyran dem söker vara lägre än den nuvarande hyran.
• En intern HG kan också bli startklar om personen inte haft fler än två inkassofakturor under de senaste 12 månaderna, och dessa ska vara betalda senast 20 dagar efter förfallodatum.
• Om HG har tre eller fler inkassofakturor spärras personen i tre månader, räknat från datumet för den senaste inkassofakturan.

Extern hyresgäst 

• En extern HG kan bli startklar om skuldsaldot hos KFM har varit 0 kr i minst tre månader i följd.
• Om en extern HG har ett pågående skuldsaldo hos KFM kan personen inte bli startklar.
  
  

Utmätning av lön och Skuldsanering

• Om HG har "utmätning av inkomst" på grund av skuld hos KFM innebär det att skulden fortfarande finns kvar. I dessa fall godkänns inte ansökan, även om det belopp som KFM låter den sökande behålla täcker hyran.
• Vid en "skuldsanering" har skuldsaldot hos KFM raderats.
  För att kunna bli godkänd som startklar krävs det att skuldsaldot har varit 0 kr i minst tre månader. 

Hur blir jag Startklar?
Att vara Startklar betyder att du har visat att du har tillräcklig inkomst för att klara hyran. Det gör du genom att:

1. Ladda upp dina, och ev din medsökares inkomstintyg på Mina sidor (till exempel lönespecifikationer, beslut från Försäkringskassan eller pensionsbesked).
2. Ber om att bli Startklar genom att fylla i formuläret på sidan Bli startklar

När vi har bedömt dina intyg får du ett mejl med besked om vilken hyresnivå du är godkänd för. Då kan du börja söka bostäder som passar din ekonomi.

Vilken mejladress får jag svar till när jag blir Startklar?
När du har skickat in dina inkomstintyg och begärt att bli Startklar, får du svar via mejl. Vi skickar alltid mejlet till den adress som du har registrerat på Mina sidor.

Därför är det viktigt att du kontrollerar att din mejladress är korrekt och uppdaterad innan du ansöker om att bli Startklar.

Vad innebär det att ladda upp mina inkomstintyg på Mina sidor?
Det betyder att du skickar in dokument som visar hur mycket pengar du har i inkomst. Det kan till exempel vara: lönespecifikationer, beslut från Försäkringskassan eller pensionsbesked. Du laddar upp dokumenten digitalt när du är inloggad på Mina sidor.

För att bli Startklar måste du också fylla i formuläret på sidan Bli startklar

(För de som i dag är hyresgäst hos TB och vill bli Startklara för en lägenhet med mindre än 1000 kr mer i månadshyra räcker det att fylla i formuläret, inga inkomstdokument behöver laddas upp).

Varför ska jag ladda upp mina inkomstintyg?
För att kunna hyra en bostad av oss måste du visa att du har tillräcklig inkomst för att klara hyran. Det gör du genom att ladda upp dina inkomstintyg digitalt på Mina sidor och ber via formuläret på sidan Bli startklar om att få bli Startklar.

När dina intyg har blivit godkända behöver du inte skicka in dem igen varje gång du söker en bostad. Godkännandet gäller i sex månader och gör det enklare för dig att söka bostäder som passar din ekonomi.

När kan jag få 1000 extra köpoäng?
Du får 1000 extra köpoäng om du blir Startklar mellan 15 september och 31 december 2025.

Poängen läggs till automatiskt när du har laddat upp dina inkomstintyg och begärt via formuläret på sidan Bli startklar om att få bli Startklar.

Från och med 2 februari 2026 är det ett krav att vara Startklar för att kunna söka bostad hos Telge Bostäder.

Hur länge gäller mitt godkännande?
Ditt godkännande gäller i sex månader från det datum du blev Startklar. Efter sex månader behöver du ladda upp nya inkomstintyg. Det är viktigt för att vi ska kunna göra en aktuell bedömning av din ekonomi, eftersom din inkomst kan förändras över tid.

Hur gör jag för att skicka in mina inkomstintyg?

1. Logga in på Mina sidor.
2. Gå till "Dokumentuppladdning".
3. Ladda upp alla intyg vi efterfrågar.
4. Be om att bli Startklar via formuläret på sidan Bli startklar.
5. Vänta på ett mejl från oss som bekräftar att du är Startklar.

Vilka inkomstintyg ska jag ladda upp på Mina sidor?
Det beror på din situation, men det kan vara:
– Lönespecifikationer från de senaste tre månaderna
– Beslut från Försäkringskassan
– Pensionsbesked
– Studiemedel från CSN
Du ser vilka intyg som vi efterfrågar här Inkomstintyg

Vad händer efter att jag har laddat upp mina inkomstintyg på Mina sidor?
När du har laddat upp dina inkomstintyg på Mina sidor och meddelat Telge Bostäder att allt är klart genom att fylla i formuläret på Bli startklar, granskar vi dina uppgifter.

När granskningen är klar får du ett mejl som bekräftar när du är godkänd som Startklar. I mejlet står det också vilken hyresnivå du är godkänd för – alltså hur hög hyra du får söka bostäder för.

Vad händer om något saknas i mina dokument?
Då får du ett mejl där vi berättar vad som saknas. Du kan då ladda upp det som behövs och mejla oss igen.

Kan jag söka alla bostäder när jag är godkänd?
Du kan anmäla intresse för alla bostäder, men blir bara erbjuden visning och att hyra de bostäder som har en hyra inom den nivå vi har bedömt att du klarar. Du får information om via mejlet för de du är godkänd att hyra men för de bostäder som du inte är godkänd för avslår vi din ansökan direkt.

Får jag bostadsförslag automatiskt när jag är Startklar?
Nej, du måste själv anmäla intresse på varje bostad du är intresserad av. Du får inget erbjudande automatiskt.

Vad händer om jag söker en bostad som jag inte är godkänd för?
Om du anmäler intresse för en bostad som har en hyra över den nivå du är godkänd för, kommer vi att avslå din intresseanmälan.

För att undvika det är det viktigt att du bara söker bostäder som ligger inom den hyresnivå du har blivit godkänd för när du blev Startklar.

Vem blir kallad till visning?
Du blir kallad till visning om du:

• är Startklar (det vill säga att du har laddat upp dina inkomstintyg och fått dem godkända)
• har tillräcklig inkomst för att klara hyran för den bostad du har sökt
• har tillräckligt många köpoäng jämfört med andra som också har sökt samma bostad

Det är alltså bara de som uppfyller alla dessa krav som kan bli kallade till visning.

Måste jag ladda upp mina inkomstintyg innan 2 februari 2026?
Från och med 2 februari 2026 måste du vara Startklar för att kunna söka bostad hos Telge Bostäder.

Det betyder att du behöver:

1. Ladda upp dina inkomstintyg på Mina sidor
2. Be om att bli godkänd via formuläret på sidan Bli startklar

Om du inte är Startklar efter den 2 februari 2026 kan du inte anmäla intresse för lediga bostäder.

Kan jag fortfarande stå i bostadskön utan att vara Startklar?
Det går bra att stå i vår bostadskö och samla poäng till din framtida bostad utan att begära att bli Startklar.

Det är först när du är intresserad av att hyra en bostad hos oss som du måste bli Startklar först innan du gör en intresseanmälan.

Kan jag bli Startklar även om jag i dag är hyresgäst hos Telge Bostäder?
Ja det kan du.

• Om du söker en bostad med högst 1000 kronor mer i hyra än du har idag, behöver du inte skicka in inkomstintyg bara fylla i formuläret på sidan Bli startklar och begära att bli Startklar.
• Om den nya bostaden har mer än 1000 kronor högre hyra än din nuvarande, behöver du ladda upp inkomstintyg på Mina sidor och fylla i formuläret på sidan Bli startklar och begära att bli Startklar.