Vilken kommunikation i Vitec sker egentligen ut mot kund kopplat till ett ärende?

De finns nu  en ny Lathund som beskriver vilken kommunikation som hyresgästen kan ta del av utifrån vad man skriver i Vitec? 

 Lathunden besvarar följande frågor:

• Vad ser hyresgästen på Mina sidor?
• Hur ser det ut i Teknisk förvaltning och vilka fält i Vitec syns ut mot hyresgästen?
• Vad gäller för notifieringar vid förändringar av ärendestatus (sms, e-post)?

Som alltid när vi skriver i våra system är det viktigt att tänka på vad man skriver, ur till exempel GDPR-perspektiv. Här kan du läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter inom Telge-koncernen.