Vitec Hyra är främst utformat för hyresfrågor, på kundservice används det främst för utskrifter av hyres avier och tillvalsavtal.

Sökfältet är väldigt flexibelt, man kan söka på samtlig information kopplad till hyresgästen: lägenhetsnummer, adress, namn, epost-adress, telefonnummer eller personnummer. Träffarna för dessa varierar beroende på vilken man valt att använda. 

Lägenhetsnummer begränsar sökresultatet till det specifika objektet som är hyresgästens lägenhet - man kan alltså inte se om hyresgästen har några fler aktiva kontrakt såsom parkeringsplatser, eller i de fall där hyresgästen nyligen flyttat, överlappande hyreskontrakt.

Adress breddar istället sökningen till samtliga lägenheter / parkeringar på angiven adress - detta är sällan användbart, men i vissa fall önskar man info från flera hyresgäster / grannar. 

Namn, epost-adress, telefonnummer och personnummer är alla kopplade till den specifika hyresgästen, och resulterar i att vi får se samtliga objekt och ärenden kopplade till denne. Vanligast att söka på är personnummer då detta är enklast att uppfatta och upplevs av hyresgäster vara det mest uppenbara att fråga efter. 

Kontrakt-fliken visar information som när kontraktet startade, eventuellt slutdatum vid korttidskontrakt eller uppsagt kontrakt, lägenhetsstorlek, lägenhetsnummer från lantmäteriet, fastighetsbeteckning, betalningsform (autogiro, bankgiro, hyresfaktura eller e-faktura).

Om man behöver se tidigare kontraktsinnehavare så finns en filterfunktion längst upp på vänster halva av funktionsfältet där alternativet "Aktuella/Framtida" vanligtvis är i-bockad, byter man till "Alla" så hävs filtret och samtliga hyresgäster, föregående, nuvarande och framtida syns.

Reskontra visar objektets fakturor hyra, eventuella nytillkomna parkeringars hyror och kostnader för externa tjänster - dessa kan vara beställda nycklar, bomkörningar och/eller konstaterade skador orsakade av hyresgästen. Fakturans status (betald/passad till inkasso) framgår genom att fakturan först rödmarkeras efter förfallodatum, och när fakturan skickas till inkasso så ändras fakturatyp till "inkassofaktura", detta sker vanligtvis mellan den 10:e och 12:e varje kommande månad.

Personer visar helt enkelt kundinformation om hyresgästen som kopplad till objektet. I de fall där Södertälje Kommun står som kontraktsinnehavare så syns här oftast den hyresgäst som kommunen huserat i lägenheten (detta hänger på att Boendeenheten på kommunen uppdaterat oss om vem som bor i lägenheten).

Objekt visar om man sökt på kundinformation de objekt som är kopplade till kunden - sällan användbart då informationen finns på andra, mer användbara platser.

Ärende visar felanmälningar och underhållsåtgärder för objektet i fråga. Det är vanligtvis enklast att se underhållsåtgärder i Hyra över Teknisk Förvaltning.

Besiktning visar avflytts- och underhållsbesiktningars protokoll - användbart i de fall där hyresgäster ringer in och det verkar uppstått ett missförstånd över vad som skall utföras i lägenheten. Man kan även se eventuellt bokade besiktningar om hyresgästen glömt bort vilken dag/tid som bokats.

Tillvalsutskrifter görs under fliken kontrakt - brevid "Skriv ut" finns en pil där man väljer "Kontrakt..." och skrollar ned till Tillval rörliga och Tillval signera, signera skrivs ut i 2 exemplar och skickas tillsammans i fönsterkuvert tillsammans med ett returbrev för hyresgästens signerade blanketter.

Viss redigering kan behöva göras på båda blanketter då de bara är mallar och inte färdigskrivna.