Teknisk Förvaltning är det huvudsakliga verktyget för ärendehantering och registrering i Vitec. 

Sök objekt är den vanligaste vägen att söka fram ett objekt eller hyresgäst igenom. Den är väldigt självförklarande med vad vi kan söka efter, då det finns ett sökfält för varje datapunkt. Objektsnummer, Namn, Telefon, Adress och Personnummer. Det enklaste sättet är däremot genom att öppna upp ett nytt service-ärende - detta får man fram genom att trycka Ctrl+N.

Objektsnummer kan man söka på i de fallen där man vet vilken lägenhet/objekt det gäller - resultatet blir ett specifikt objekt.

Objektnamn är aktuellt när det gäller ärenden för Telge Fastigheter, då verksamheten kan ha valt ett namn för lokalen/fastigheten

Adress ger ett bredare resultat med samtliga fastigheter och objekt på samma adress, väldigt användbart när en hyresgäst ringer in om ett problem som kan vara bredare för området - man kan se om det ligger ärenden på fastigheten gällande samma eller liknande problem, eller om grannar i samma hus har anmält saken. Exempel på detta är värmeproblem vintertid, det påverkar vanligtvis hela hus och bör finnas fler än 1 ärende på ifrån flera håll.

Hoppar vi ett steg vidare så finner vi Hyresgäst:

Namn är som det låter, man söker efter namnet på kontraktsinnehavaren - oftast aktuellt vid mail-hantering där hyresgästen inte uppgett lägenhetsnummer eller personnummer.

Telefon gäller samtliga kopplade telefonnummer till ett objekt, detta kan vara upp till 3 olika. Smidig användning av detta är att vid samtal kunna snabba på processen - sök på det telefonnummer som ringer in och klargör med personen att det är rätt adress det gäller. Det kan ibland vara samma telefonnummer kopplade till flera olika objekt - i sådana fall där ordinarie hyresgäst har språksvårigheter, och därmed uppgett en bekant eller en annan familjemedlems nummer.

Personnummer visar samtliga objekt kopplade till hyresgästen, detta inkluderar objekt som parkeringsplatser, extra förråd eller exempelvis mopedrum. Det enklaste alternativet att söka på om hyresgästen inte kan sitt 5-siffriga lägenhetsnummer - minst chans att missuppfattas.

E-post ger precis som telefonnummer det objekt som är kopplat till adressen, och precis som för telefonnummer kan denna tillhöra en bekant eller annan familjemedlem. Även detta främst aktuellt vid mail-hantering där personen inte uppgett ett lägenhetsnummer eller personnummer att söka efter.

Ännu ett steg vidare så finner vi Fastighet, detta används sällan, om någonsin:

Nummer, detta är det nummer som tilldelats fastigheten, exempelvis Dalgatan 41 har fastighetsnummer 177, Dalgatan 40 har 179. Sällan använt då man lika gärna kan söka på adressen, men ger samma effekt så kan användas efter preferens.

Namn/Beteckning är precis som det låter, fastighetsbeteckningen - kan alterneras med adressen. Entreprenörer använder sig i många fall uteslutande av fastighetsbeteckning, men är sällan mer användbart än adressen.

Söker man efter ett specifikt ärende så behöver man bocka i Sök efter ärenden - detta ersätter Fastighet med Ärende och möjliggör sökandet av ärendenummer eller resursen/personen som skall ha skapat ärendet.

Väldigt användbart i ärenden gällande Telge Fastigheter, då verksamheten ofta har ett ärendenummer att hänvisa till. 

Kan även användas för att hitta ett ärende man skapat tidigare om man behöver dubbelkolla eller se över något.

Övre delen visar sökresultatets lägenheter och objekt.

Undre delen ger en överblick över det markerade objektets tidigare ärenden.