5 mars 2025 går det ut ca 1200 rekommenderade brev via Kivra samt 400 rekommenderade brev postalt.

Det är ett rekommenderat brev + signering av avtal ut. Det är alltså två separata utskick, vilket innebär att användaren får två notifieringar från oss.

1) "Du har ett rekommenderat brev"

2) "Nytt dokument att signera från Telge Bostäder"

Om en mottagare har två garageplatser så får de ett REK att öppna med två brev i, men två blanketter att signera

För att öppna sitt rekommenderade brev behöver användaren:

1) Får en notifiering - "Du har ett rekommenderat brev" - loggar in i sin Kivra med bankid.

2) När användaren är inloggad kan den klicka på modulen längst upp där det står "rekommenderat brev"

3) Signera sig med bankid för att öppna upp sitt brev

4) När användaren signerat sig med bankid får den tillgång och kan läsa sitt brev från er.

5) Öppnat brev sparas sedan under Telge bostäder.

För att signera avtal behöver användaren:

1) Får en notifiering - "Nytt dokument att signera från Telge Bostäder" och loggar in i sin kivra

2) Klickar på "Granska och signera"

3) Hamnar på Kivras signeringstjänst (i webbläsaren)

4) Loggar in med bank-id i webbläsaren för att få tillgång till sitt avtal

5) Klickar på aktuellt avtal och signerar.

6) När avtalet är signerat hamnar det i mottagarens kivra, under Telge bostäder.