En arbetsorder ska alltid registreras i Vitec både vid felanmälan & beställning.

Felanmälningar som skickas direkt till entreprenören, viktigt att ringa ut vid prio 1 och 2.

• Vitvaror/Köksutrustning = Bravida (Av-line)
• Kyl & Frysrum/Stora fristående kyl/frys = Edekyl & Värme
• El= Edsvikens El, Gssons EL eller M Sjöbergs El, framgår i objektet under ”Resurs” i Vitec.
• Hiss = PW Hiss (vid garanti Kone Hissar) framgår i objektet under ”Resurs” i Vitec.
• Värme/Ventilation = Telge Nät
• Fönsterkross/Glas = Ryds Glas Sthlm
• Brandlarmavstängning = Telge Nät
• Aptussystem/Passersystem och beställning av brickor = Nordisk Larm & och Teleteknik AB 
• Dörrlås =  Elektronik Nordisk Larm & Teleteknik AB, Mekanik SafeTeam
• Beställning av nycklar = SafeTeam Sverige AB
• Snöplogning/Sandning = Södertälje kommun
• Skadedjur = Rentokil (Nomor)
• Klotter = Liselotte Lööf
• Bilgaraget i Luna ansvarar Aimo park för. Hänvisa kund att ringa till Aimo park
• Extratömning fettavskiljare =  Bioteria
• Snööverhäng och istappar = Liab

Felanmälningar som behöver gå via TF Teknik & Service gruppen. Vid prio 1 skicka direkt till entreprenören, viktigt att ringa ut.

• VVS, el, glas, bioteria m.m. (allt utom snickeri, utemiljö och säkerhet) = Jerker Bylfors. Vid prio 1 till Botkyrka VVS.
• Snickeri (”hammare/spik”)/måleri/golv = Tobias Karlsson. Vid prio 1 finns olika entreprenörer, se kopplade objekt under ”Resurs”.
• Handskottning/Sandning utanför förskole entréer = Dennis Skierus. Vid prio 1 till Södertälje kommun.
• Utemiljö/mark/fallande träd/utvändiga staket/grindar/lekutrustning = Dennis Skierus. Vid prio 1 till Södertälje kommun.
• Inbrottslarm/Brandlarm = TF Säkerhet. Vid prio 1 till Nordisk Larm & och Teleteknik AB.

TF Teknik & service gruppens ansvarsområde

Invändigt i huset/husfasad/utvändiga trappor/ramp/hustak/uteförråd/stuprör = Tobias Karlsson & Jerker Bylfors.

Utemiljö=mark/träd/snickerier/stolpbelysning = Dennis Skierus

Larmansvarig (inkl. brandsläckare) = TF säkerhet

Det finns en förenklad gränsdragningslista i TK:s arbetsrum där det framgår vilka åtgärder verksamheten ska stå för, glöm inte Beställar-ID och Södertälje Kommuns fakturaadress i arbetsordern.

Webbsida för kommunala verksamheter

Kommunens verksamheter loggar in på den här sidan för att skapa ärenden, motsvarande Mina sidor.

https://serviceanmalantf.telge.se 

Inloggningsuppgifter för respektive verksamhet ser man i Hyra, fliken personer med rollen ”Felanmälare”. Hänvisa annars till tf-it@telge.se.

Webbappen (webbsida) för entreprenörer

Här loggar entreprenörer in för att hantera ärenden: https://telge.vitec.net/tfapp