Tvättstuga
Efter att jag bokat tvättstugan, där en bokning är 3,5h, märker jag att någon annan börjat tvätta på den då jag kommer lite sent. Får höra att efter en halvtimma eller så får vem som ta tvättiden, stämmer det?

• Svar:  Det stämmer för Tvättstugor som bokas med brickor eller på Mina sidor. Ett pass som inte påbörjats inom 30min kan bokas om av annan hyresgäst.

Renovering
Jag flyttade in i min lägenhet för ca 9 år sedan. När jag flyttade var lägenheten inte renoverad efter de människor som bodde före mig. Så reparationen gjordes inte på minst 10 år. Jag skulle vilja renovera lägenheten. Vem ska jag kontakta?

• Svar:  Om din lägenhet är i behov av att renoveras behöver du kontakta kundservice och beställa en underhållsbesiktning. Annars har du ett val att modernisera köket eller badrummet, dock är detta ett tillval och ett tillägg på hyran. 

 ”Dosa” i vägg (nod)
Vad har den grå dosan i väggen, med dom 2 första "markeringarna" som lyser gult, för funktion? Ibland blinkar den första "markeringen" rött, varför? Vad händer om jag drar ut sladden i vägguttaget för att ransonera elförbrukning???

• Svar: Dosan på väggen är för internet/TV. Drar man ut sladden så kommer internet/TV att sluta fungera (den är då frånkopplad). De olika indikationernas lampor har en hel del olika betydelser beroende på vilken lampa som blinkar. Ofta betyder de gula/gröna att du är ansluten och om den blinkar tar du emot eller skickar data.

Fasaden
Jag skulle gärna vilja kunna sätta insektshotell på min balkong, men det innebär att jag skulle behöva borra i fasaden på balkongen. Är det ok?

• Svar: Nej, det är inte ok att borra i fasaden på balkongen

Silver hyresgäst
Får jag behålla min rabatt som silverhyresgäst vid flytt till ny lägenhet inom Telge Bostäder

• Svar: Nej, du får inte behålla din status som silverhyresgäst om du flyttar till annan bostad. Rabatten är kopplad till en specifik lägenhet, som man oftast har bott i väldigt länge och avstått renoveringar.

Skyddsnät runt balkongen
Får man näta in balkongen, om man tex vill ha öppet utan att katten hoppar ut

• Svar: Det går jättebra! De finns olika typer av nät som inte skadar fasaden.

Radhustomt
Om har hyr ett radhus med tillhörande tomt från er, får jag då föra upp en friggebod på tomten om jag håller mig inom min egen tomtgräns)

• Svar: Nej, det är inte tillåtet att uppföra en friggebod på tomte. Det är endast vi som fastighetsägare som får bygga någonting på fastigheten, inklusive tomten, samma sak gäller för altaner och annan typ av byggnation

 Radhustomt
Om vi är två som står i kö och samlar poäng, kan vi lägga ihop våra poäng och söka på den gemensamma poängen?

• Svar: Nej, poängen är personlig och man söker på de poäng man själv har

 Cykel förråd
Får jag ställa min moped/motorcykel i de gemensamma cykel förrådet?

• Svar: Nej, det är inte tillåtet att förvara motordrivna fordon i ett cykel förråd. De innebär en stor brandrisk och avgaserna är inte bra i en innemiljö.